Returer

Vår returpolicy är giltig i 30 dagar. Om 30 dagar har gått sedan köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte. För att vara berättigad till retur måste din produkt vara oanvänd och i samma skick som du mottog den, i originalförpackningen och åtföljd av kvittot eller inköpsbeviset.
 

Observera att alla vår produkter är handgjorda, så exakt storlek är inte garanterad, alla angivna storlekar är en nära uppskattning. Exakt färg garanteras inte på grund av fotografering och datorskärmar. Vi strävar förstås efter att ange färg så naturtroget som möjligt. Om du har en fråga om storlek eller färg, vänligen maila info@threadsofhopehellas.org  så ger vi dig gärna mer information. 


Returer accepteras endast om produkten är defekt samt returer för byte av samma vara.

Ytterligare artiklar som inte kan returneras:

Presentkort & donationer
 

Återbetalningar (om tillämpligt)
 

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-mail för att meddela dig att vi har fått din returnerade artikel. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning. Om återbetalning gäller skickar vi betalningen via den betalningsmetod som användes vid inköpet. Räkna med ett par arbetsdagar för hanteringen av återbetalningen.

 

Byte (om tillämpligt)
Vi kan bara ersätta varor som är defekta eller skadade innan användning. Om du vill byta till en ny likadan produkt, skicka oss ett email på info@threadsofhopehellas.org.

 

Tullavgifter

Internationella kunder ansvarar för tullavgifterna i sitt eget land. Tullsatser och skatter varierar från land till land. Läs tullavgifterna som kan tillämpas på din beställning innan du gör ditt köp. Threads of Hope ansvarar inte för tullavgifter relaterade till köp av din produkt. Alla returer med tullavgifter dras av från återbetalningspriset. Om det uppstår problem med din beställning, vänligen maila info@threadsofhopehellas.org
 

Frakt

Du betalar frakten vid en returnering av din vara om du vill byta av annan anledning än att varan är defekt eller skadad. Fraktkostnader ersätts inte. 
 

När du returnerar en vara till oss, skicka den på ett sätt så att det går att spåra leveransen. Threads of Hope är inte ansvarig för varor som inte kommer fram.  
 

Om du köper en Threads of Hope produkt från en återförsäljare, var god läs det företagets regler för returnering.